Всі 280 пасажирів, які перебували на борту літака, а також 15 членів екіпажу загинули. Ця авіакатастрофа стала трагедією для України та всього світу.
Україна висловлює щирі співчуття сім’ям та близьким загиблих у цій жахливій катастрофі.
Президент України невідкладно ініціював створення Державної комісії із залученням фахівців ІКАО та інших міжнародних структур з метою належного розслідування причин цього терористичного акту. Здійснюються всі можливі пошуково-рятувальні заходи.
Урядом України вживаються усі заходи з тим, щоб отримати повний доступ до місця катастрофи для проведення необхідних дій з опізнання та репатріації тіл загиблих на батьківщину.
В МЗС України створено оперативний штаб, який працюватиме на цілодобовій основі для опрацювання звернень рідних загиблих пасажирів та координації відповідної роботи з дипломатичними установами іноземних держав, акредитованими в Україні. Також, відповідні оперативні штаби створено при ПУ в Малайзії та ПУ в Королівстві Нідерланди. МЗС України буде забезпечено термінове оформлення віз для родичів загиблих, в т.ч. по прильоту в а/п «Бориспіль».

За період проведення АТО зенітно-ракетні комплекси ЗС України не застосовувалися, жодного пуску зенітних керованих ракет не було. Винищувачів Збройних Сил України в цей час в повітряному просторі не було. Літак Boеing-777 знаходився поза зоною ураження наземних засобів протиповітряної оборони Збройних Сил України.

Україною отримані усі підстави вважати, що у даному випадку йдеться про цілеспрямоване збиття  літака за допомогою ракетно-зенітного комплексу.

Вже через декілька годин після теракту СБУ отримала та оприлюднила беззаперечні докази того, що цей літак був збитий проросійськими терористами з російської зброї. Записи відповідних телефонних розмов розміщені за такими посиланнями: http://youtu.be/V5E8kDo2n6g (оригінальне відео), http://youtu.be/BbyZYgSXdyw (субтитри англійською мовою), http://youtu.be/jb3Y_eWkAmc (субтитри німецькою мовою).